Privātuma politika

Pēdējais atjauninājums: 2025. gada 12. jūnijā

LUNEL pārvalda šo veikalu un vietni, tostarp visu saistīto informāciju, saturu, funkcijas, rīkus, produktus un pakalpojumus, lai nodrošinātu jums, klientam, rūpīgi izstrādātu iepirkšanās pieredzi (“Pakalpojumi”). LUNEL LATVIA izmanto Shopify infrastruktūru, kas ļauj mums sniegt šos Pakalpojumus. Šī Privātuma politika apraksta, kā mēs vācām, izmantojam un atklājam jūsu personas datus, kad apmeklējat, izmantojat vai veicat pirkumu vai citu darbību, izmantojot Pakalpojumus, vai citādi sazināties ar mums. Ja starp mūsu Pakalpojumu sniegšanas noteikumiem un šo Privātuma politiku rodas pretruna, attiecībā uz personas datu vākšanu, apstrādi un atklāšanu priekšroka ir šai Privātuma politikai.

Lūdzu, izlasiet šo Privātuma politiku rūpīgi. Izmantojot vai piekļūstot jebkuriem Pakalpojumiem, jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar šo Politiku un saprotat, kā tiek vākti, izmantoti un atklāti jūsu dati.

Personas dati, ko mēs vācam vai apstrādājam

Mēs likumā definētu “personas datus” uzskatām par informāciju, kas identificē jūs tieši vai netieši. Tādi dati var ietvert —

kontaktinformāciju (vārds, adrese, piegādes un maksājumu adreses, tālruņa numurs, e‑pasts);
finanšu informāciju (kredītkartes/drošības karšu dati, maksājumu vēsture);
konta informāciju (lietotājvārds, parole, drošības jautājumi, iestatījumi);
transakciju informāciju (jūsu skatītie priekšmeti, grozā pievienotie, vēlmju sarakstā esošie, iegādātie, atgrieztie, atcelti pasūtījumi);
saziņu ar mums (piem., atbalsta pieprasījumos norādītā informācija);
ierīces informāciju (ierīce, pārlūkprogramma, tīkla savienojums, IP, unikāli identifikatori);
lietošanas informāciju (kā jūs mijiedarbojaties ar Pakalpojumiem).

Personas datu avoti

Tieši no jums – reģistrējoties, sazinoties ar mums, veicot pasūtījumus, utt.;
Automātiski – izmantojot mūsu vietni un sīkfailus vai līdzīgas tehnoloģijas;
Caur sadarbības partneriem un trešajām personām – IT pakalpojumu sniedzējiem, maksājumu apkalpētājiem, mārketinga sadarbības partneriem;
No citām trešās puses avotiem un partneriem.

Kā mēs izmantojam jūsu personas datus

Pakalpojumu nodrošināšanai un uzlabošanai – pasūtījumu izpildei, maksājumu apstrādei, paziņojumu sūtīšanai, jūsu iepirkšanās vēlmju saglabāšanai, atgriezšanu pārvaldībai u. c.
Mārketingam un reklāmai – saziņai pa e‑pastu, īsziņām vai drukātiem paziņojumiem, kā arī reklāmu rādīšanai tiešsaistē pēc jūsu aktivitātes;
Drošībai un krāpšanas novēršanai – lietotājidentitātes autentifikācijai, maksājumu drošībai, krāpniecisku darbību atklāšanai un novēršanai;
Saziņai ar jums – klientu atbalstam, konta un pasūtījumu jautājumiem;
Juridiskām vajadzībām – atbildot uz juridiskām prasībām, piemēram, tiesas pavēstes, izmeklēšanas, u. c.

Kādā veidā mēs atklājam jūsu datus

Shopify un pakalpojumu nodrošinātājiem – IT, maksājumu apstrādei, krātuvēm, loģistikas partneriem;
Mārketinga un reklāmas partneriem – piemēram, personalizētām reklāmas platformām;
Jūsu piekrišanas gadījumā – piemēram, piegādei vai sociālo mediju integrācijām;
Korporatīviem partneriem vai apvienošanās gadījumā;
Juridisku prasību izpildei – piemēram, tiesas vai iestāžu pieprasījumi.

Attiecības ar Shopify

Pakalpojumus nodrošina Shopify; jūsu dati tiek koplietoti ar Shopify un var tikt pārsūtīti uz citiem reģioniem. Papildu visi Shopify rīki, kas saistīti ar veikala darbību, var izmantot jūsu datus. Par savām tiesībām attiecībā uz Shopify apstrādi skat. Shopify patērētāja privātuma politiku.

Trešo pušu saites un saziņa

Mūsu vietnē var būt linki uz trešām personām piederošām lapām. Mēs neesam atbildīgi par šo lapu drošību vai privātuma politiku.

Bērnu dati

Mēs neapzināti neapstrādājam nepilngadīgo personas datus. Ja likumiski bērns ir nepilngadīgs jūsu reģionā, mums ir pieejama informācija par datu dzēšanu pēc vecāku vai likumīgo pārstāvju pieprasījuma.

Datu drošība un glabāšana

Lai gan mēs ieviešam drošības pasākumus, “pilnīga drošība” nav garantējama. Pārsūtīšanas laikā dati var būt neaizsargāti, tāpēc nevienmērīgi sūtiet sensitīvu informāciju. Datu glabāšanas ilgumu nosaka Pakalpojumu nodrošināšanas, juridisko prasību izpilde un citu iemeslu dēļ.

Jūsu tiesības un izvēles

Atkarībā no dzīvesvietas jums var būt šādas tiesības:

piekļūt saviem datiem;
pieprasīt dzēšanu;
pieprasīt precizēšanu;
pārnēsājamiem lietot;
iebilst pret apstrādi vai ierobežot to;
atsaukt piekrišanu, ja datu apstrāde balstīta uz to;
atteikties no mārketinga komunikācijām.

Jūs varat izmantot šīs tiesības, sazinoties ar mums. Mēs nepieļausim diskrimināciju par šādu pieprasījumu dēļ. Var tikt prasīta identitātes pārbaude.

Sūdzības

Lūdzu, sazinieties ar mums, ja vēlaties iesniegt sūdzību. Ja dzīvojat EEA zonā, varat arī vērsties pie datu aizsardzības iestādes.

Starptautiskie datu pārsūtīšanas

Jūsu dati var tikt pārsūtīti un apstrādāti ārpus jūsu dzīvesvietas valsts. Mēs nodrošinām pārsūtīšanu atbilstoši Eiropas Savienības līgumiem (SCC vai tamlīdzīgiem mehānismiem).